Vacatures bij Sky-Sense
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie bij Sky-Sense, waar we fashion voor zowel man als vrouw verkopen? Bekijk dan snel onze vacatures!
Vacature: Digital Marketing Specialist
Als Digital Marketing Specialist ben jij de expert die zich richt op het analyseren van cijfers, het trekken van conclusies en het doen van aanbevelingen aan zowel collega's als het managementteam. Je hebt de verantwoordelijkheid over de technische aspecten van marketing en gaat aan de slag met diverse programma's. Hierbij analyseer je verbetermogelijkheden met behulp van tools zoals Google Analytics, optimaliseer je e-mail funnels en werk je aan het verbeteren van de complete customer journey. Heel divers dus!
In deze rol geniet je van een grote mate van vrijheid en ben je zelf verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je functie. Jij speelt een sleutelrol in het positioneren van Sky-Sense en krijgt energie van de behaalde resultaten.
Functie-eisen:
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met technische marketing (websitebeheer, Google Analytics, etc.)
- Ervaring met Salesforce is een pre
- Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week
Eigenschappen:
- Passie voor analyseren en verbeteren
- Ondernemend en proactief
- Je bent leergierig
Arbeidsvoorwaarden:
Inspirerende collega's met een gezonde dosis humor
Een competitief salaris op basis van ervaring, tussen €2500 en €3500 per maand o.b.v. 40 uur
Een smartphone voor zowel zakelijk als privégebruik
Regelmatig leuke vrijdagmiddagborrels en teamuitjes
Aantrekkelijke kortingen op Sky-Sense producten
Vacature: Manager Customer Service
Ben jij op zoek naar verdieping in je customer service carrière? Sky-Sense is per direct op zoek naar enthousiaste customer service medewerkers om ons team te versterken.
Ben jij een ervaren en gedreven professional in klantenservice en sta je klaar voor de uitdaging om ons klantenserviceteam naar een hoger niveau te tillen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Manager Customer Service!
Functieomschrijving:
Als Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het leiden, coördineren en optimaliseren van onze klantenserviceafdeling. Je geeft leiding aan een team van enthousiaste customer service medewerkers en werkt actief aan het verder ontwikkelen van de afdeling. Jouw doel is om de maximale klanttevredenheid te waarborgen binnen ons diverse klantennetwerk, bestaande uit zowel zakelijke als particuliere klanten.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven aan en coachen van het customer service team
- Ontwikkelen en implementeren van verbeteringen in klantenserviceprocessen
- Zorgen voor een efficiënte afhandeling van inkomende telefoongesprekken en e-mails in zowel het Nederlands als het Engels
- Bedenken van innovatieve oplossingen voor klachten of vraagstukken
- Organiseren en coördineren van retourzendingen in samenwerking met logistieke partners
- Werken met ons CRM-systeem en rapporteren van opvallende klantgevallen
- Zorgen voor een positieve teamdynamiek en een motiverende werkomgeving
Functie-eisen:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen klantenservice
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
- Sterke communicatieve en leiderschapsvaardigheden
Wat wij bieden:
- Uitdagende fulltime functie (40 uur per week)
- Inspirerende werkomgeving bij een snelgroeiend bedrijf
- Competitief salaris, afhankelijk van ervaring
- Mogelijkheid om bij te dragen aan de groei en ontwikkeling van het klantenservice team
- Diverse teamuitjes en bedrijfsevenementen
Solliciteren:
Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor de positie van Manager Customer Service bij Sky-Sense? Stuur dan jouw motivatiebrief en CV naar info@sky-sense.nl. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en heten je wellicht binnenkort welkom in ons team!
Zie je jouw ideale functie niet tussen onze vacatures staan? Geen zorgen! Sky-Sense groeit snel en ons team groeit mee. Ben jij ervan overtuigd dat jij de ontbrekende schakel bent? Stuur dan jouw open sollicitatie naar info@sky-sense.nl.